Spezifische Einstellungen
Für die Konfiguration Ihres VoIP-Gerätes nutzen Sie die Bedienungsanleitung und die SIP Konfigurationsdaten Ihres peoplefone Kontos. Für Lösungen zu den häufigsten Fehlern finden Sie auf der letzten Seite der Bedienungsanleitung (Falsche SIP Daten, Firewall, schlechte Internetqualität) und auch unter Häufigste Fragen (FAQ).
Einige Modelle von VoIP-Geräte, Modem/Router, Telefonzentralen, Firewalls benötigen spezifische Einstellungen. Falls Sie eines der untenstehenden Geräte im Einsatz haben, konsultieren Sie die untenstehenden Tipps.
VoIP-Adapter, Router, Firewall
Falls nach der Installation Probleme auftreten, wie unregelmässigen Eingang der Anrufe, regelmässigen Unterbruch bei ausgehenden Anrufen, etc. kontrollieren Sie die Einstellungen auf Ihr VoIP-Gerät, Modem/Router oder Firewall. Im Allgemeinen gilt:
- Endgeräte: "NAT Keep alive" aktivieren
- Firewall und/oder Router: "SIP Alg" deaktivieren
FAX-Gerät
Falls Sie eine SIP Linie Ihres peoplefone Kontos nur für den FAX verwenden, schreiben Sie an support@peoplefone.com, damit wir Ihnen diese Linie mit dem Routing einstellen können, der für alle Fälle das T38-Protokoll unterstützt.
Telefonzentrale
Bei einer Aastra Intelligate, Aastra Opencom, Asterisk, Avaia, Cisco, 3CX, etc, schreiben Sie an support@peoplefone.com, damit Ihr peoplefone Konto/SIP Linie auf "SIP Trunk" eingestellt wird.
Falls Sie mehrere Telefonnummern anzeigen wollen, schreiben Sie ebenfalls an support@peoplefone.com, dass Sie "CLIP open" wünschen.
