peoplefone HOSTED: votre central virtuel sur le web

peoplefone HOSTED (Virtuel PABX) est un central téléphonique virtuel ou "web based" remplaçant les plateformes traditionnelles. Tout est configuré à travers votre navigateur internet et vous n'avez besoin d'aucun hardware ou software à l’exception des téléphones IP.

peoplefone HOSTED - rapidement expliqué (lien pour la vidéo)

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Avantages principaux de peoplefone HOSTED

	Aucun hardware, aucun software, aucun upgrade
	Solution standard et extensible
	Accès en ligne pour chaque utilisateur
	Gestion simple
	Solution idéale pour plusieurs sites
	Tarifs compétitifs, gratuit entre utilisateurs
	peoplefone APP pour iOS et android OS
	Unified Communication

Installé rapidement et facilement

peoplefone HOSTED est un propre développement des ingénieurs peoplefone et les différentes interfaces administration et client ont été créées pour faciliter au maximum l'utilisation par les clients. Nous recommandons tout de même l'engagement d'un partenaire d'installation peoplefone afin de garantir une configuration rapide et sans problèmes.

Manuel d'utilisation

peoplefone HOSTED en un coup d'oeil

peoplefone HOSTED remplace votre central téléphonique, est simple à installer et à utiliser. Vous trouvez ci-dessous quelques exemples en captures d'écran:

Vue d'administrateur

Vue d'utilisateur

Historique d'appels

peoplefone HOSTED: Fonctions

peoplefone HOSTED est une solution simple et très efficace pour les PME. Les coûts d'installation et de raccordement des nouveaux utilisateurs sont minimaux et l'administrateur peut attribuer les droits nécessaires à chaque employé.

Fonctions d'appel

Numéros abrégés
Déviations (internes et externes*)
Musique en attente
Call pickup
Sonnerie de groupe
Appels multiples
Voicemail personnalisée
Présence (occupé)
Gestion jour/nuit
Affichage des numéros
Lien avec CTI

*Fonctions supplémentaires payantes

Administration

Interface admin
Interface utilisateurs
Plan horaire
Historique d'appels en ligne

Intégration des mobiles

peoplefone apps pour iPhone/Android
Softphones CounterPath pour PC/Mac

Fax

Appareil fax avec adaptateur
Réception avec Fax2Email
Envoi avec Email2Fax
Protocol fax T-38

Autres fonctions

Conférence à trois
Gestion de conférence avec PIN jusqu'à 20 participants*
Auto-configuration des tél. IP
Serveur vocal intéractif (IVR)*

peoplefone HOSTED: abonnement et prix

Utilisateurs	Frais mensuels	Frais annuels	Frais d'installation
1-5	CHF 15.-	CHF 180.-	CHF 0.-
6-10	CHF 25.-	CHF 300.-	CHF 0.-
11-20	CHF 35.-	CHF 420.-	CHF 0.-
21-30	CHF 45.-	CHF 540.-	CHF 0.-

Les prix de peoplefone HOSTED sont définis en fonction du nombre d'utilisateurs. Tous les prix sont en CHF incl. TVA.

Ces frais comprennent l'utilisation du central virtuel mais n'incluent pas les numéros de téléphone. Pour connaître le prix de ces derniers, allez sur Numéros de Téléphone. À droite vous avez quelques exemples.

Le prix pour la téléphonie est facturé par minute sans frais d'installation. Vous trouvez tous les tarifs dans le monde entier sous Tarifs.

Utilisateurs	Numéros de tél.	Total frais mensuels
5	1	15 + 5 = CHF 20.-
5	5	15 + 10 = CHF 25.-
10	10	25 + 15 = CHF 40.-
20	20	35 + 30 = CHF 65.-
50	50	65 + 50 = CHF 115.-
100	100	115 + 50 = CHF 165.-

peoplefone HOSTED: fonctions supplémentaires payantes

Période d'abonnement	Jusqu'à max. 20 utilisateurs
1 mois	CHF 10.-
6 mois*	CHF 54.-
12 mois*	CHF 84.-
participant non-peoplefone	Coûts = réseau fixe Suisse
participant peoplefone	gratuit

Conférences avec PIN jusqu'à 20 participants

Avec la fonction conférence, vous recevez un numéro de téléphone à composer, votre numéro de conférence et votre code d'accès que vous pouvez communiquer à vos participants. Tous les participants doivent composer le numéro de téléphone et ne paient que les coûts d'un appel en Suisse sur le réseau fixe. Il n'y a aucun autre frais pour les participants.

Pour plus d'informations sur notre solution de conférence téléphonique, cliquez ici.

* CLIENTS POSTPAID : les coûts sont facturés mensuellement sans rabais à terme car les abonnements Postpaid n’ont pas de durée de contrat minimum.

Serveur vocal interactif (IVR)

La fonction IVR ("Interactive Voice Response") ou ("Serveur vocal interactif") permet de diffuser des messages automatiques et de diriger la destination en fonction des touches pressées. Les coûts sont définis par le nombre de noeuds (voir exemple dans le manuel d'utilisation). Un noeud conte CHF 5.- par mois.

Lien pour le manuel d'utilisation peoplefone HOSTED avec un exemple détaillé.

Noeuds	Durée	Coûts
1	1 mois	CHF 5.-
1	6 mois	CHF 30.-
1	12 mois	CHF 60.-
3	1 mois	CHF 15.-
3	6 mois	CHF 90.-
3	12 mois	CHF 180.-
4	12 mois	CHF 240.-

Envoi d'Email2Fax et déviation sur des numéros externes

Pour l'envoi de fax avec la fonction Email2Fax ainsi que pour les déviations sur des numéros extérieurs à peoplefone, la communication vous sera facturée au tarif officiel des appels avec peoplefone.

peoplefone HOSTED : options FLAT

RÉSEAUX FIXES & MOBILE CH

Prix mensuel par utilisateur

CHF 19.-*

Minutes mensuelles comprises par utlisateur

- réseaux fixes

- réseaux mobiles

1'000 Min.

200 Min.

Commander et économiser encore plus

* Prix incl. TVA (CHF 17.64 excl. TVA)

RÉSEAUX FIXES & MOBILE CH+UE

Prix mensuel par utilisateur

CHF 22.-*

Minutes mensuelles comprises par utlisateur

- réseaux fixes

- réseaux mobiles

1'000 min.

300 min.

Commander et économiser encore plus

* Prix incl. TVA (CHF 20.43 excl. TVA)

Conditions de peoplefone Business FLAT

Les forfaits (FLAT) entreprise ne sont applicables que pour les clients ayant signé le contrat Business POSTPAID de peoplefone.
La durée minimum de peoplefone Business FLAT est de 12 mois avec 3 mois de délai de résiliation.
Le forfait peut être activé pour un nombre d'utilisateurs d’un compte peoplefone HOSTED ou pour un nombre de canaux pour peoplefone SIP-TRUNK. L’abonnement minimum est défini comme suit:
- 3 utilisateurs au minimum avec peoplefone HOSTED
- 2 canaux au minimum avec peoplefone SIP-TRUNK.
Le nombre d’utilisateurs ou de canaux choisi limite le nombre d’appels simultanés en sortie.
Le nombre d’utilisateurs ou de canaux choisi ne limite pas le nombre d’appels simultanés en entrée.
Le nombre d'utilisateurs ou de canaux choisi peut être activé chaque premier du mois.
Le nombre d'utilisateurs ou de canaux choisi peut être augmenté ou diminué chaque premier du mois. Cette demande doit être adressée par écrit à peoplefone jusqu'au 15 du mois.
La consommation mensuelle est cumulée pour tous les utilisateurs/canaux du compte peoplefone. Le report de minutes non-utilisées au prochain mois n’est pas possible.
En cas de dépassement des minutes comprises dans le forfait mensuel, les minutes additionnelles seront facturées au tarif standard de peoplefone.
Les numéros de service, business ou autres premium ne sont pas compris dans les forfaits et seront facturés en sus.
Tous les prix sont en CHF et incluent la TVA. Tous les prix sont sous réserve de modifications.
Les conditions générales de peoplefone sous www.peoplefone.ch restent en vigueur.

peoplefone APPs

Tous les clients de peoplefone HOSTED peuvent télécharger gratuitement les APPs de peoplefone pour iPhone ou Android et utiliser les fonctions business comme numéros courts, transfert d'appel ou conférences avec leur smartphone.

Les APPs de peoplefone fonctionnent également avec peoplefone SIP-TRUNK mais les fonctions business ne sont pas activées car elle ne sont pas compatibles avec le central téléphonique utilisé. Tous les centraux téléphoniques modernes ont en principe aujourd'hui leurs propres Apps.

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peoplefone iPhone APP

Version minimum iPhone iOS	iPhone iOS 7.0
Mise en service	CHF 0.-
Frais mensuels	CHF 0.-
Fonctions Business pour HOSTED
Fonctions Business pour SIP-TRUNK

Manuel d'utilisation

peoplefone Android APP

Version Android mimimale	Android 2.3.3
Mise en service	CHF 0.-
Frais mensuels	CHF 0.-
Fonctions Business pour HOSTED
Fonctions Business pour SIP-TRUNK

Manuel d'utilisation

peoplefone CONNECTOR

Désirez-vous augmenter l’efficacité du travail de vos collaborateurs en intégrant votre central téléphonique avec votre CRM/ERP ou autre logiciel business ?

Utilisez alors notre peoplefone CONNECTOR afin d’améliorer sensiblement votre productivité. Vous trouvez ci-dessous les fonctionnalités actuelles. D’autres vont suivre.

	Logiciel Standard	peoplefone API
Recevoir une notification d'appel sur l'ordinateur
Cliquer sur la notification pour ouvrir le contact
Intégrez de multiples CRM / ERP / autres logiciels		inapplicable
Synchronisez les appels entrants avec votre CRM / ERP / autre logiciel
Synchronisez les appels sortants avec votre CRM / ERP / autre logiciel	à paraître	à paraître
Autres processus avancés (workflow)	à paraître	à paraître

Voulez-vous en savoir plus ?

peoplefone HOSTED: téléphones IP provisionnés

Il suffit d'entrer l'adresse MAC des appareils dans peoplefone HOSTED (auto-provisionnement) sous Login Configuration HOSTED Utilisateur Configuration

Le Registrar/Proxy pour peoplefone HOSTED est "pbx.peoplefone.ch".

Pour l'utilisation optimale du central virtuel et pour une installation facile des téléphones IP, peoplefone recommande les appareils suivants pour lesquels il suffit d'introduire leur adresse Mac (auto-provisioning).

Téléphones IP de bureau

Téléphones IP Mitel


Mitel 6863i
Mitel 6865i
Mitel 6867i
Mitel 6869i

snom IP-Telefone

snom D710

Téléphones IP Yealink

Yealink SIP-T53 / T53W

Yealink SIP-T42G

Yealink SIP-T46G

Yealink SIP-T48G

Téléphones IP Panasonic

Panasonic KX-HDV230NE

Panasonic KX-HDV330NE

Téléphones DECT IP

Téléphones DECT snom

Téléphones DECT Panasonic

KX-TGP600

Téléphones de conférence

Téléphones de conférence Polycom

Polycom Trio 8800

Téléphones de conférence Yealink

Yealink CP960

Apps et Softphones

peoplefone recommande les apps et softphones suivants pour sa solution HOSTED:

Acrobits

peoplefone APP

pour iPhone et Android OS

Pour iPhone, téléchargez l'application à partir d'Apple Store et pour Android OS depuis Google Store.

Mode d'emploi

Counterpath

Bria 4 pour PC et MAC

Bria iPhone Edition

Bria Android Edition

Bria Blackberry Edition

Mode d'emploi

xtelsio

xtelsio CTI

Mode d'emploi

peoplefone HOSTED: enregistrement et login

Vous pouvez tester gratuitement et sans engagement pendant 30 jours peoplefone HOSTED! Enregistrez-vous et choisissez le nombre d'utilisateurs et de numéros de téléphone. Vous pouvez ensuite tester les fonctions avec le petit mode d'emploi!

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