peoplefone HOSTED: votre central virtuel sur le web

peoplefone HOSTED (Virtuel PABX) est un central téléphonique virtuel ou "web based" remplaçant les plateformes traditionnelles. Tout est configuré à travers votre navigateur internet et vous n'avez besoin d'aucun hardware ou software à l’exception des téléphones IP.

peoplefone HOSTED - rapidement expliqué (lien pour la vidéo)

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Avantages principaux de peoplefone HOSTED

	Aucun hardware, aucun software, aucun upgrade
	Solution standard et extensible
	Accès en ligne pour chaque utilisateur
	Gestion simple
	Solution idéale pour plusieurs sites
	Tarifs compétitifs, gratuit entre utilisateurs
	peoplefone APP pour iOS et android OS
	Unified Communication

Installé rapidement et facilement

peoplefone HOSTED est un propre développement des ingénieurs peoplefone et les différentes interfaces administration et client ont été créées pour faciliter au maximum l'utilisation par les clients. Nous recommandons tout de même l'engagement d'un partenaire d'installation peoplefone afin de garantir une configuration rapide et sans problèmes.

Manuel d'utilisation

peoplefone HOSTED en un coup d'oeil

peoplefone HOSTED remplace votre central téléphonique, est simple à installer et à utiliser. Vous trouvez ci-dessous quelques exemples en captures d'écran:

Vue d'administrateur

Vue d'utilisateur

Historique d'appels

peoplefone HOSTED: Fonctions

peoplefone HOSTED est une solution simple et très efficace pour les PME. Les coûts d'installation et de raccordement des nouveaux utilisateurs sont minimaux et l'administrateur peut attribuer les droits nécessaires à chaque employé.

Fonctions d'appel

Numéros abrégés
Déviations (internes et externes*)
Musique en attente
Call pickup
Sonnerie de groupe
Appels multiples
Voicemail personnalisée
Présence (occupé)
Gestion jour/nuit
Affichage des numéros
Lien avec CTI

*Fonctions supplémentaires payantes

Administration

Interface admin
Interface utilisateurs
Plan horaire
Historique d'appels en ligne

Intégration

peoplefone APP pour iPhone/Android
peoplefone SOFTPHONE pour PC/Mac
peoplefone CONNECTOR pour CRM/ERP

Fax

Appareil fax avec adaptateur
Réception avec Fax2Email
Envoi avec Email2Fax
Protocol fax T-38

Autres fonctions

Conférence à trois
Gestion de conférence avec PIN jusqu'à 100 participants*
Auto-configuration des tél. IP
Serveur vocal intéractif (IVR)*

peoplefone HOSTED: abonnement et prix

Utilisateurs	Frais mensuels	Frais annuels	Frais d'installation
1-5	CHF 15.-	CHF 180.-	CHF 0.-
6-10	CHF 25.-	CHF 300.-	CHF 0.-
11-20	CHF 35.-	CHF 420.-	CHF 0.-
21-30	CHF 45.-	CHF 540.-	CHF 0.-

Les prix de peoplefone HOSTED sont définis en fonction du nombre d'utilisateurs. Tous les prix sont en CHF incl. TVA.

Ces frais comprennent l'utilisation du central virtuel mais n'incluent pas les numéros de téléphone. Pour connaître le prix de ces derniers, allez sur Numéros de Téléphone. À droite vous avez quelques exemples.

Le prix pour la téléphonie est facturé par minute sans frais d'installation. Vous trouvez tous les tarifs dans le monde entier sous Tarifs.

Utilisateurs	Numéros de tél.	Total frais mensuels
5	1	15 + 5 = CHF 20.-
5	5	15 + 10 = CHF 25.-
10	10	25 + 15 = CHF 40.-
20	20	35 + 30 = CHF 65.-
50	50	65 + 50 = CHF 115.-
100	100	115 + 50 = CHF 165.-

peoplefone HOSTED: fonctions supplémentaires payantes

peoplefone SOFTPHONE

peoplefone SOFTPHONE est une application basée Web (webRTC) qui s'intègre parfaitement à notre solution peoplefone HOSTED. Le softphone peut être installé pour le même utilisateur HOSTED sur plusieurs Notebooks/ordinateurs, peu importe l'endroit, sans logiciel supplémentaire. Cette application est particulièrement utile pour les personnes travaillant en HomeOffice.

Coûts mensuels	Coûts uniques
CHF 2.- par utilisateur	CHF 0.-

Tester gratuitement et sans engagement pendant 30 jours.

Pour plus d'information cliquez ici.

	peoplefone CONNECTOR Standard	peoplefone CONNECTOR API
Frais uniques	CHF 50.-	CHF 0.-
Frais mensuels par utilisateur* et logiciel	CHF 2.-	CHF 2.-
Intégration avancée	sur demande	sur demande

*Un utilisateur est défini comme utilisateur de peoplefone HOSTED.

peoplefone CONNECTOR

Grâce à peoplefone CONNECTOR, vous pouvez intégrer votre peoplefone HOSTED avec votre CRM/ERP ou d'autres logiciels de gestion. Ainsi, vous augmentez l'efficacité de vos employés et facilitez le travail au bureau.

peoplefone CONNECTOR Standard connecte votre peoplefone HOSTED avec une multitude de logiciels déjà intégrés avec peoplefone.

peoplefone CONNECTOR API vous donne la possibilité d'implémenter votre propre intégration pour votre logiciel.

Pour plus d'information cliquez ici.

Serveur vocal interactif (IVR)

La fonction IVR ("Interactive Voice Response") ou ("Serveur vocal interactif") permet de diffuser des messages automatiques et de diriger la destination en fonction des touches pressées. Les coûts sont définis par le nombre de noeuds (voir exemple dans le manuel d'utilisation). Un noeud conte CHF 5.- par mois.

Lien pour le manuel d'utilisation peoplefone HOSTED avec un exemple détaillé.

Noeuds	Durée	Coûts
1	1 mois	CHF 5.-
1	6 mois	CHF 30.-
1	12 mois	CHF 60.-
3	1 mois	CHF 15.-
3	6 mois	CHF 90.-
3	12 mois	CHF 180.-
4	12 mois	CHF 240.-

Période d'abonnement	Jusqu'à max. 20 utilisateurs
1 mois	CHF 10.-
6 mois*	CHF 54.-
12 mois*	CHF 84.-
participant non-peoplefone	Coûts = réseau fixe Suisse
participant peoplefone	gratuit

Conférences avec PIN de 20 jusqu'à 100 participants

Avec la fonction conférence, vous recevez un numéro de téléphone à composer, votre numéro de conférence et votre code d'accès que vous pouvez communiquer à vos participants. Tous les participants doivent composer le numéro de téléphone et ne paient que les coûts d'un appel en Suisse sur le réseau fixe. Il n'y a aucun autre frais pour les participants.

Pour plus d'informations sur notre solution de conférence téléphonique, cliquez ici.

* CLIENTS POSTPAID : les coûts sont facturés mensuellement sans rabais à terme car les abonnements Postpaid n’ont pas de durée de contrat minimum.

Envoi d'Email2Fax et déviation sur des numéros externes

Pour l'envoi de fax avec la fonction Email2Fax ainsi que pour les déviations sur des numéros extérieurs à peoplefone, la communication vous sera facturée au tarif officiel des appels avec peoplefone.

peoplefone HOSTED : options FLAT

RÉSEAUX FIXES & MOBILE CH

Prix mensuel par utilisateur

CHF 19.-*

Minutes mensuelles comprises par utlisateur

- réseaux fixes

- réseaux mobiles

1'000 Min.

200 Min.

Commander et économiser encore plus

* Prix incl. TVA (CHF 17.64 excl. TVA)

RÉSEAUX FIXES & MOBILE CH+UE

Prix mensuel par utilisateur

CHF 22.-*

Minutes mensuelles comprises par utlisateur

- réseaux fixes

- réseaux mobiles

1'000 min.

300 min.

Commander et économiser encore plus

* Prix incl. TVA (CHF 20.43 excl. TVA)

Conditions de peoplefone Business FLAT

Les forfaits (FLAT) entreprise ne sont applicables que pour les clients ayant signé le contrat Business POSTPAID de peoplefone.
La durée minimum de peoplefone Business FLAT est de 12 mois avec 3 mois de délai de résiliation.
Le forfait peut être activé pour un nombre d'utilisateurs d’un compte peoplefone HOSTED ou pour un nombre de canaux pour peoplefone SIP-TRUNK. L’abonnement minimum est défini comme suit:
- 3 utilisateurs au minimum avec peoplefone HOSTED
- 2 canaux au minimum avec peoplefone SIP-TRUNK.
Le nombre d’utilisateurs ou de canaux choisi limite le nombre d’appels simultanés en sortie.
Le nombre d’utilisateurs ou de canaux choisi ne limite pas le nombre d’appels simultanés en entrée.
Le nombre d'utilisateurs ou de canaux choisi peut être activé chaque premier du mois.
Le nombre d'utilisateurs ou de canaux choisi peut être augmenté ou diminué chaque premier du mois. Cette demande doit être adressée par écrit à peoplefone jusqu'au 15 du mois.
La consommation mensuelle est cumulée pour tous les utilisateurs/canaux du compte peoplefone. Le report de minutes non-utilisées au prochain mois n’est pas possible.
En cas de dépassement des minutes comprises dans le forfait mensuel, les minutes additionnelles seront facturées au tarif standard de peoplefone.
Les numéros de service, business ou autres premium ne sont pas compris dans les forfaits et seront facturés en sus.
Tous les prix sont en CHF et incluent la TVA. Tous les prix sont sous réserve de modifications.
Les conditions générales de peoplefone sous www.peoplefone.ch restent en vigueur.

peoplefone APPs

Tous les clients de peoplefone HOSTED peuvent télécharger gratuitement les APPs de peoplefone pour iPhone ou Android et utiliser les fonctions business comme numéros courts, transfert d'appel ou conférences avec leur smartphone.

Les APPs de peoplefone fonctionnent également avec peoplefone SIP-TRUNK mais les fonctions business ne sont pas activées car elle ne sont pas compatibles avec le central téléphonique utilisé. Tous les centraux téléphoniques modernes ont en principe aujourd'hui leurs propres Apps.

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peoplefone iPhone APP

Version minimum iPhone iOS	iPhone iOS 7.0
Mise en service	CHF 0.-
Frais mensuels	CHF 0.-
Fonctions Business pour HOSTED
Fonctions Business pour SIP-TRUNK

Manuel d'utilisation

peoplefone Android APP

Version Android mimimale	Android 2.3.3
Mise en service	CHF 0.-
Frais mensuels	CHF 0.-
Fonctions Business pour HOSTED
Fonctions Business pour SIP-TRUNK

Manuel d'utilisation

peoplefone HOSTED : SOFTPHONE

peoplefone SOFTPHONE est une application basée Web (webRTC) qui s'intègre parfaitement à notre solution peoplefone HOSTED. Cette application particulièrement utile pour les personnes travaillant en HomeOffice peut être testée gratuitement et sans engagement pendant 30 jours. peoplefone SOFTPHONE peut être installé pour le même utilisateur HOSTED sur plusieurs Notebooks/ordinateurs, peu importe l'endroit, dans logiciel supplémentaire.

	Appels entrants et sortants
	Champs d'utilisateurs internes avec indication d'occupation (BLF)
	Transferts d'appel directs ou avec annonce
	Conférence téléphoniques jusqu'à 5 participants
	Renvoi d'appel / activation du répondeur
	Mise en attente de l'appel
	Annuaire téléphonique de l'entreprise et personnel du compte peoplefone HOSTED
	Annuaire téléphonique personnel et d'entreprise de Microsoft 365

	peoplefone SOFTPHONE
Frais uniques	CHF 0.-
Frais mensuels par utilisateur*	CHF 2.-

*Un utilisateur est défini comme utilisateur de peoplefone HOSTED.

Tous les prix sont en CHF incl. TVA.

Voulez-vous en savoir plus ?

peoplefone CONNECTOR

Désirez-vous augmenter l’efficacité du travail de vos collaborateurs en intégrant votre central téléphonique avec votre CRM/ERP ou autre logiciel business ?

Utilisez alors notre peoplefone CONNECTOR afin d’améliorer sensiblement votre productivité. Vous trouvez ci-dessous les fonctionnalités actuelles. D’autres vont suivre.

	Logiciel Standard	peoplefone API
Recevoir une notification d'appel sur l'ordinateur
Cliquer sur la notification pour ouvrir le contact
Intégrez de multiples CRM / ERP / autres logiciels		inapplicable
Synchronisez les appels entrants avec votre CRM / ERP / autre logiciel
Synchronisez les appels sortants avec votre CRM / ERP / autre logiciel
Autres processus avancés (workflow)	à paraître	à paraître

Voulez-vous en savoir plus ?

peoplefone CONNECTOR - Video Teil I (DE)

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peoplefone HOSTED: téléphones IP provisionnés

Il suffit d'entrer l'adresse MAC des appareils dans peoplefone HOSTED (auto-provisionnement) sous Login Configuration HOSTED Utilisateur Configuration

Le Registrar/Proxy pour peoplefone HOSTED est "pbxs.peoplefone.ch".

Pour l'utilisation optimale du central virtuel et pour une installation facile des téléphones IP, peoplefone recommande les appareils suivants pour lesquels il suffit d'introduire leur adresse Mac (auto-provisioning).

Boutique en ligne de peoplefone

Téléphones IP de bureau

Téléphones IP Mitel

Mitel 6869i

Mitel 6867i

Mitel 6865i

Mitel 6863i

snom IP-Telefone

snom D385

snom D375

snom D785

snom D765

snom D735

snom D725

snom D715

snom D710

Téléphones IP Yealink

Yealink SIP-T57W

Yealink SIP-T54W

Yealink SIP-T53 / T53W

Yealink SIP-T48S

Yealink SIP-T46S

Yealink SIP-T42S

Yealink SIP-T48G

Yealink SIP-T46G

Yealink SIP-T42G

Téléphones IP Panasonic

Panasonic KX-HDV230NE

Panasonic KX-HDV330NE

Téléphones DECT IP

Téléphones de conférence

Téléphones de conférence Yealink

Yealink CP960

Apps et Softphones

peoplefone recommande les apps et softphones suivants pour sa solution HOSTED:

Acrobits

peoplefone APP

pour iPhone et Android OS

Pour iPhone, téléchargez l'application à partir d'Apple Store et pour Android OS depuis Google Store.

Mode d'emploi

Counterpath

Bria 4 pour PC et MAC

Bria iPhone Edition

Bria Android Edition

Bria Blackberry Edition

Mode d'emploi

xtelsio

xtelsio CTI

Mode d'emploi

peoplefone HOSTED: enregistrement et login

Vous pouvez tester gratuitement et sans engagement pendant 30 jours peoplefone HOSTED! Enregistrez-vous et choisissez le nombre d'utilisateurs et de numéros de téléphone. Vous pouvez ensuite tester les fonctions avec le petit mode d'emploi!

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